Em telefonia fixa, canais simultâneos referem-se à quantidade de chamadas que podem ser realizadas ou recebidas ao mesmo tempo, em uma linha telefônica ou em um sistema telefônico. Cada chamada em andamento ocupa um canal, e a capacidade de canais simultâneos determina quantas chamadas podem ser tratadas de forma simultânea.
A quantidade de canais simultâneos disponíveis varia dependendo da capacidade do sistema telefônico ou da linha utilizada. Por exemplo, uma linha telefônica analógica convencional normalmente suporta uma única chamada por vez. Isso significa que apenas uma pessoa pode falar ou receber uma chamada na linha ao mesmo tempo.
Já em sistemas telefônicos digitais, como a tecnologia ISDN (Integrated Services Digital Network) ou troncos de telefonia IP, a quantidade de canais simultâneos pode ser maior. Esses sistemas podem suportar múltiplos canais simultâneos, permitindo a realização ou recebimento de várias chamadas ao mesmo tempo. O que torna nossa tecnologia superior devido a essa possibilidade de entrega de mais canais em um único número.
A quantidade de canais simultâneos disponíveis é um fator importante a ser considerado ao dimensionar um sistema telefônico, especialmente em ambientes empresariais onde há uma alta demanda de chamadas.
Em resumo, os canais simultâneos na telefonia fixa se referem à capacidade de realizar ou receber múltiplas chamadas ao mesmo tempo, em uma linha ou sistema telefônico.
Tronco e DDR (Direct Dialing Inward) são termos comumente utilizados na telefonia fixa para se referir a diferentes tipos de conexões ou linhas telefônicas.
Tronco: Um tronco é uma linha telefônica utilizada para conectar sistemas telefônicos, como PABX (Private Branch Exchange) ou centrais telefônicas, à rede telefônica pública. Ele permite a comunicação entre o sistema telefônico interno da empresa e as linhas externas, permitindo a realização e recebimento de chamadas para o mundo exterior. Os troncos podem suportar múltiplos canais simultâneos, permitindo o manuseio de várias chamadas ao mesmo tempo.
DDR (Direct Dialing Inward) é um recurso disponível em sistemas telefônicos que permite que um número de telefone externo seja atribuído a uma extensão específica interna. Isso significa que uma chamada direta pode ser feita para essa extensão sem passar por uma central telefônica ou atendente. O DDR é frequentemente utilizado em ambientes empresariais, onde cada funcionário pode ter seu próprio número direto, permitindo que os chamadores se comuniquem diretamente com a pessoa desejada sem a necessidade de intervenção de uma operadora ou recepcionista.
Em resumo, o tronco refere-se a uma linha telefônica que conecta o sistema telefônico interno a linhas externas, enquanto o DDR é um recurso que permite que números de telefone externos sejam atribuídos a extensões internas específicas, permitindo chamadas diretas para essas extensões sem a necessidade de intervenção de uma operadora. Ambos são elementos importantes na configuração de um sistema telefônico empresarial eficiente.
Hoje os planos que a TIP Brasil te oferta são planos que possuem um limite de canais já pre-definidos, porém podem ter sim, expansões de canais. Vamos ver mais detalhes desse assunto a frente.
Sim, com a expansão de canais, você conseguirá ofertar o que o mercado analógico já possui, ou até mesmo algo diferencial, possibilitando o aumento de margem e redução de custo na ponta ao cliente.
O mercado analogio obriga o cliente a ter um DDR ou Tronco para que o mesmo tenha uma quantidade de chamadas simultâneas desejadas, porém isso deixa o custo muito alto.
Porém, com a solução que possui, você pode sim, ofertar o que ele já possui, ou apenas ofertar o que ele precisa, pois na maioria dos clientes que possui um Tronco ou DDR, divulgam somente um único número, mas possuem vários porque a qualidade analógica não permite atrelar um único número com mais canais, já o nosso modelo possui.
Seu cliente pode ter um único número, com vários canais simultâneos.