A integração com o ERP serve para ter uma comunicação de forma automática entre o seu sistema de gestão e o Zeus, fazendo com que ao habilitar um cliente no ERP o mesmo já seja criado no Zeus e gere o faturamento no ERP, conforme o produto comercializado.
Cada ERP faz a integração conforme mais lhe convém, não existe um padrão de integração.
A TIP Brasil fornece a todos os ERP’s todas as API’s de forma geral, possibilitando uma integração completa, porem cada ERP escolhe o que quer integrar, em sua maioria a integração está sempre voltado a cadastro e faturamento.
Para saber se seu ERP está integrado com a TIP Brasil e qual o tipo de integração que ele possui, basta abrir um chamado com ele e fazer a solicitação de informações com a TIP/TVN Nacional.
Provavelmente sim, pois hoje todas as nossas soluções estão integradas por praticamente todos os ERP’s de mercado, mas caso seja um sistema próprio ou o seu ERP não esteja integrado, não se preocupe, no próximo tópico mostrarei como solicitar as API’s para integração própria ou envio ao seu ERP.
Antes de te mostrar como solicitar as API’s é importante frisar que a TIP Brasil, não integra no ERP e sim o ERP quem integrará nas plataformas da TIP, utilizando as API’s passadas.
Não conseguimos integrar do nosso lado, porque não temos nenhuma informação do seu cliente a não ser o número de telefone ativo, ou seja, não sabemos quem é. Outro ponto é que quando o seu cliente paga, é o seu ERP quem faz a liquidação e quando o mesmo não paga a informação está no seu ERP e não no Zeus, sendo assim não tem como fazer bloqueio por inadimplência, porque o Zeus não possui essa informação.
Por esses motivos citado e outros nos não conseguimos integrar ao seu ERP e sim ele a nos, mandando as informações necessárias, pois todos os dados estão lá.
Abra um chamado através do suporte (https://tip.movidesk.com/Account/Login?ReturnUrl=%2F).
No ticket informe a solicitação de integração com o seu sistema de ERP. Importante informe qual seu sistema ERP (Nome).
Se for o seu primeiro acesso veja o vídeo de como criar um usuário dentro do sistema de suporte. Na aba Suporte Técnico - Abrir chamado.